Gambling Support BC : appelez en tout temps
La ligne d'aide provinciale est le 1-888-795-6111. Elle est sans frais et ouverte 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Les services sont gratuits pour les résidents de la C.-B.
Lors de votre appel, une personne-ressource de la ligne d'aide peut vous aider tout de suite. Elle peut aussi trouver des services près de chez vous ou vous diriger vers un conseiller gratuit.
Ce que le programme offre :
- Consultations individuelles gratuites et confidentielles
- Consultations de groupe
- Soutien de proximité anonyme
- Services pour les Autochtones
Plus de détails sur gamblingsupportbc.ca et sur la page Gambling Support BC de la province. Pour les questions générales (pas pour une aide urgente), le programme indique aussi une adresse courriel, [email protected], et une ligne à Victoria, le 250-387-5311.
Quand ce n'est plus un plaisir
Aucun test à réussir avant d'appeler. Quelques signes du quotidien qui montrent qu'un changement pourrait aider :
- Dépenser plus de temps ou d'argent que prévu, la plupart du temps
- Retourner jouer pour récupérer ce qu'on a perdu
- Le cacher à ses proches
- Se sentir tendu ou abattu quand on ne joue pas
- Les factures, le sommeil ou le travail qui commencent à en souffrir
Si cela vous dit quelque chose, un court appel est une prochaine étape raisonnable.
Les amis et la famille peuvent aussi appeler
Gambling Support BC offre des consultations pour votre propre rapport au jeu ou pour celui d'un membre de votre famille. Si une personne qui vous est chère a des difficultés, vous pouvez composer le même numéro, le 1-888-795-6111, et en parler.
Game Break : une pause du jeu à durée fixe
Game Break est le programme d'autoexclusion volontaire de BCLC. Vous choisissez une durée de 6 mois, 1 an, 2 ans ou 3 ans.
- Il entre en vigueur dès votre inscription.
- Il ne peut être ni annulé ni raccourci avant la fin de la période.
- Vous pouvez le prolonger en tout temps.
Vous pouvez vous inscrire en personne dans un établissement de jeu ou un bureau de BCLC, virtuellement avec un GameSense Advisor (conseiller en jeu responsable), ou directement sur PlayNow.com. Pour de l'aide par téléphone, composez le 1-866-815-0222 et faites le 3 (de 7 h à minuit, tous les jours), ou utilisez le clavardage en direct (Live Chat) sur GameSense.com ou PlayNow.com.
Un Game Break couvre à la fois PlayNow et tous les établissements de jeu de la C.-B., peu importe où vous vous inscrivez. À l'inscription, demandez à un conseiller de confirmer exactement ce que couvre votre exclusion. Vous saurez ainsi où elle s'applique dès le premier jour.
Pendant la période d'inscription, vous ne pouvez pas gagner, et BCLC ne versera aucun gros lot. Chaque visiteur présente une pièce d'identité avec photo à l'entrée des casinos de la C.-B. Ces pièces sont donc vérifiées à partir de la liste qui inclut les personnes inscrites à Game Break. Pour revenir après la période, vous suivez un cours en ligne appelé Game Plan.
GameSense au casino de Coquitlam
GameSense est le programme de jeu responsable de BCLC, en place depuis 2009. Chaque casino de la C.-B. a un GameSense Info Centre, une borne interactive dans la salle de jeu ou à proximité, avec des GameSense Advisors sur place.
Le site des casinos de BCLC indique un GameSense Info Centre au Great Canadian Casino Vancouver, sur United Boulevard. Les conseillers peuvent aider à l'inscription à Game Break. Vous pouvez aussi les joindre au 1-866-815-0222 ou par le clavardage en direct de PlayNow.
Une première sortie en vue? Notre page Première visite traite de la pièce d'identité à l'entrée et de la règle des 19 ans et plus.